Norðurlendskur fundur í Reykjavík

Norðurlendsku Brúkaraumboðini høvdu í døgunum 13. og 14. juni fund í Reykjavík. Semja var um lýsingina niðanfyri. Føroysku brúkararnir hava nøkur av hesum rættindum. Støðan er ikki eins í øllum norðanlondum. Det må bli lettere for forbrukerne å bytte leverandør og komme seg ut av TV-, internett- og telefonikontrakter. Det sier de nordiske forbrukerombudene, i en felles uttalelse som er oversendt EU-kommisjonen. Det skjer raske endringer i markedene for TV, internett og telefoni. Det er viktig at forbrukerne får tilgang til ny teknologi, kan inngå avtale med nye tilbydere og kan ta i bruk nye tjenester. Derfor må tilbyderne ikke benytte lange bindingstider, lange oppsigelsestider og høye gebyrer, sier forbrukerombudene fra Norge, Sverige, Danmark, Finland, Island og Færøyene i en felles uttalelse fra et møte på Island. Uttalelsen er nå oversendt EU-kommisjonen, som denne uken diskuterer mulige endringer i ekom-lovgivningen.  Kortere bindingstid I dag varierer bindingstiden i de nordiske landene mellom 6 og 24 måneder på ekom-markedet. De nordiske forbrukerombudenes holdning er at bindingstidene bør settes ned til maksimalt 6 måneder. Les mer om dette her. – Forbrukerne må ikke hindres fra å bytte leverandør eller si opp en avtale, dersom produktet ikke lenger svarer til behovet. Tilbyderne bør heller arbeide for at kundene er fornøyde og dermed trofaste, i stedet for å låse dem fast i et abonnement. Det er viktig at tjenesteleverandørene ikke har lange bindingstider. Avtalene bør som hovedregel være løpende, uten bruk av bindingstid Enkelt å si opp avtaler Det skal være enkelt å si opp en avtale som man ikke lenger ønsker å ha. Oppsigelsestiden bør være maksimalt én måned. Tjenesteleverandørene bør ikke kreve oppsigelsesgebyrer, og det må ikke stilles kompliserende formkrav til oppsigelsen. I dag er det veldig enkelt å inngå avtaler på disse markedene. Vi mener derfor at det må  være like enkelt å komme ut av avtalene.